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• 索償被拒點投訴？IA / ICCB 流程一覽

  15 Apr, 2026

  保險索償被拒，可向 IA（保險業監管局）投訴或提交 ICCB（保險索償上訴委員會）申請。流程包括：90 日內向保司索求書面理由 → ICCB 免費調查（60 日） → 仲裁（非具約束力，但 IA 接納比率高）。2024 年平均理賠時間 12 日，拒賠率 6.2%。